Das sezierte Wort: Content Moderator (m/w/d)
Job Description: Der Content Moderator (m/w/d)* lenkt bzw. leitet die Veröffentlichung von Inhalten in den sozialen Medien. Lat. „moderare“.
*Tatsächlich sitzt da noch ein Mensch vor dem Rechner.
Vorrangig kümmert er sich um prekäre Inhalte wie Gewalt- oder Sexdarstellungen, (Kriegs-)Verbrechen, (Selbst-)Tötungsdelikte usw. Soll die Community diesen Content sehen? Oder lieber nicht? Der Content Moderator sorgt für ‚Mäßigung‘ unter all den prekären Inhalten, die sekündlich hochgeladen und in den Feed eingespeist werden. Lat. „moderare“ eben. Der Content Moderator (m/w/d) moderiert im doppelten Sinne.
Eine verantwortungsvolle Aufgabe!
Job Reality: Der Content Moderator (m/w/d) entscheidet in wenigen Sekunden über das, was wir sehen oder nicht sehen sollen, und leistet damit seinen Moderationsbeitrag zur Wohlfühl-Filterblase. Ziel: Als Nutzer möglichst lange darin aufhalten für möglichst viel werblichen Content.
Der Content Moderator (m/w/d) ist der Türsteher (m/w/d), nein, nicht VOR, sondern direkt HINTER dem Upload, der Scanner, der ein visuelles Produkt im Bestand der Plattformen einlagert oder es aus dem Verkehr zieht, der Feelgood-Manager, der von Facebook bis TikTok für beste Vibes beim Betrachten von Kitten bis Choreos sorgt, er ist der schlechtbezahlte Zensor im Tempel der sozialen Medien und der digitale Tatortreiniger.
Beseitigt kontaminierten oder kontaminierenden Content.
Auftraggeber: Der Cleaner betritt im Normalkriminalfall die Szene, wenn Kripo und KTU ihren Job erledigt haben. Hat die Mafia den Mord beauftragt, wird der Cleaner gegebenenfalls vor der Kripo tätig. Auch der Content Moderator (m/w/d) wird aktiv, ohne dass staatliche Organe den Tatort freigegeben, und er räumt nach Regeln auf, die die Betreiber der Plattform, private Wirtschaftsunternehmen wie Meta, festgelegt haben. Das Gesetz, nach dem der Content Moderator (m/w/d) handelt, stammt von einer Instanz, die sich ihre eigenen Gesetze schreibt.
Ist bei der Mafia auch nicht anders.
Unselige Triade: Der Content Moderator (m/w/d) ist Polizist, Richter und Tatortreiniger in einer Person. Er spürt den Dreck auf, entscheidet anhand eines diskussionswürdigen Regelwerks darüber, was mit dem Dreck geschieht, und räumt ihn im Bedarfsfall selber weg. Damit nimmt er denjenigen, deren rechtmäßige Aufgabe es wäre festzustellen, was Dreck ist und was mit ihm passieren soll, Polizei und Justiz, die Grundlage, überhaupt tätig werden zu können.
Der Hund mit der Karotte
Sehenswerte Empfehlung:
Film: „The Cleaners“ von Hans Block und Moritz Riesewieck, 2018
http://www.thecleaners-film.de/
Book: Marcell Engel, „Die 7 Prinzipien des Tatortreinigers“, 2021
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Genderhinweis: Grundsätzlich sind sämtliche Geschlechter (m/w/d) mitgemeint, auch wenn nur die männliche, weibliche oder neutrale sprachliche Form verwendet wird.
